Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка Пн-Пт 09:00-17:00, Сб 09:00-16:00, Вс-выходной
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Добринка Липецкая область 200 руб.
Александровка Добринский район Липецкая область из п. Добринка 1000 руб.
Васильевка Добринский район Липецкая область из п. Добринка 1000 руб.
Верхняя Матрёнка Добринский район Липецкая область из п. Добринка 1100 руб.
Заря Добринский район Липецкая область из п. Добринка 800 руб.
Киньшино Добринский район Липецкая область из п. Добринка 750 руб.
Ландышевка Добринский район Липецкая область из п. Добринка 1450 руб.
Мазейка Добринский район Липецкая область из п. Добринка 730 руб.
Новопетровка Добринский район Липецкая область из п. Добринка 800 руб.
Новочеркутино Добринский район Липецкая область из п. Добринка 800 руб.
Паршиновка Добринский район Липецкая область из п. Добринка 930 руб.
Петровка Добринский район Липецкая область из п. Добринка 600 руб.
Плавица Добринский район Липецкая область из п. Добринка 800 руб.
Посёлок Совхоза Петровский Добринский район Липецкая область из п. Добринка 650 руб.
Пушкино Добринский район Липецкая область из п. Добринка 950 руб.
Талицкий Чамлык Добринский район Липецкая область из п. Добринка 750 руб.
Чамлык-Никольское Добринский район Липецкая область из п. Добринка 770 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Александровка, Александровка 1-я, Александровка 2-я, Алексеевка, Алексеевка, Андреевка, Аничково, Архиповка, Асташевка, Белоносовка, Березнеговатка, Березовка, Благодать, Богородицкое, Большая Отрада, Большая Плавица, Большие Отрожки, Боровское, Бредихино, Бредихины Отруба, Брянский, Веселовка, Воля, Воскресеновка, Востряковка, Георгиевка, Георгиевка, Данковка, Демшинка, Дубовое, Дурово, Евлановка, Елизаветинка, Забитюжье, Заря, Ивановка, Казельки, Коновка, Кооператор, Кочегуровка, Кочетовка, Красная Рада, Курлыковка, Лебедянка, Малая Матрёнка, Малая Отрада, Малая Плавица, Матвеевка, Московка, Наливкино, Наливкино, Натальино, Нижнематренские Выселки, Нижняя Матрёнка, Никанорово, Николаевка, Никольское, Никольское 2-е, Никольское 2-е, Новая, Новая Жизнь, Новый Свет, Ольговка, Ольховка, Ольшанка, Отскочное, Павловка, Падворские Выселки, Панино-Липецкое, Петровка, Плоская Вершина, Поддубровка, Покровка, Покровка, Политотдел, Посёлок имени Ильича, Приозёрное, Пролетарий, Ржавец, Ровенка, Русаново, Садовая, Салтычки, Сафоново, Сергеевка, Скучаи, Слава, Смеловка, Сомовка, Софьино, Сошки-Кривки, Среднее, Средняя Матрёнка, Студенка, Тихвинка, Федоровка, Хворостянка, Хворостянка, Ярлуково) Добринского района Липецкой области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.